吴自国于2001年参加保安工作,作为一名党员兼退伍军人,43岁的他自上班第一天起就严格要求自我,从基层岗位做起,摸爬滚打,努力积累经验,从保安员、班长、副中队长、中队长、督导中队长、大队长、副经理,到现在的佛山市保安服务总公司人力防范分公司经理,管理着1600多名保安员,服务于全市160多家机关和企事业单位。他热爱保安工作,敢于担当责任,团结关心队员,用忠诚和爱谱写了闪光的人生华章。2012年,他被广东省公安厅、团省委、省总工会授予“全省优秀保安员”光荣称号。
投身保安事业认真履行职责
今年是吴自国加入保安队伍的第16个年头,平日里他是个大忙人,除了公司的日常管理工作之外,与客户单位的沟通、协调,处理各种繁琐事和突发事件占去了他大部分的时间。他电话不断,工作地点随时都在发生变化,在他的日历中,没有星期天和节假日,一年365天总是像个陀螺一样高速运转。
参加工作以来,他十六年如一日,将一腔热血与青春献给了保安事业,成为促进公司发展的中流砥柱。参加保安工作以来,他从没休过—个完整的假期,带病坚持工作,经常几天几夜不休息,为了工作废寝忘食,呕心沥血,表现出了一个新期保安人大无畏的英雄气概和勇于奉献的高风亮节。
行伍生涯练就了吴自国不服输的性格,他转业后进入佛山市保安服务总公司做了一名普通保安员。十几年来,他从一线队员做起,积累了丰富的保安工作经验。在保安工作经历中,他始终以高标准来约束自己、磨砺自己,谈起他,熟悉他的人总会由衷地赞叹:“吴自国是一个有情有意、严以律己的好人!”
广东华丰纸业有限责任公司是佛山市一家大型外资企业,这里也是他从事保安工作的起点。当时月工资低,而且他的孩子还只有一岁大,父母说工资太低无法生活,妻子说连孩子的奶粉钱都不够,亲戚朋友也都劝他别干了,但是他打心里喜欢这份工作,为了心里的这份坚持,也为了不服输,验证“行行出状元”的道理,在那时的工作中他也尝遍了工作中的酸、甜、苦、辣。但他认为,从事保安行业就要有常人难以做到的心理要求,忍辱负重是常事,“打不还手、骂不还口”是准则,工作中他也恪守着“文明执勤,以理服人”的思想,践行着“让客户满意是我们所追求的终极目标”的企业宗旨,始终冲锋在前,用“跟我来,向我看齐”的口令带动队员们。那时在厂区执勤时,他经常碰到“冷、横、硬”的现象,经常听到令人难以忍受的脏话,遇到蛮横不讲理的还时常挨打。有一次,因为客户单位扩建,需要拆除周边村庄的院墙,拆除过程中有几名村民前来阻挠,他带领保安队员上前劝阻,却被带头阻挠的村民一阵乱打,并将肮脏的粪水用桶倒在他们身上,他和队友们身上遍布着伤痕和粪便,但没有一人临阵退缩,事后得到了客户单位领导的赞誉。
凭着这股韧劲,吴自国在保安事业这条道路上越走越远,进入保安基层管理岗位后,他在各执勤点之间的奔波越来越频繁,不分昼夜、不辞劳苦的工作着,随时者瞄隹备着处理队伍中的突发性事件。
心系队员安危关怀无微不至
从一名普通队员到今天的经理,吴自国始终坚持用父母般的胸怀、兄弟般的情感与队员交流,用“跟我来、向我看齐”的口令带动和指挥队员。以人性化管理、制度化工作、规范化服务来约束队员,时刻掌握着严格制度和以情带兵的结合点,无微不至的关心着队员们的方方面面。
2002年8月17日,广东华丰纸业有限责任公司的生产车间突然起火,火势迅速蔓延,情况危急。时任门卫班长的他,拿起灭火器第—个冲入火海,灭火器用完一个、二个…在不到十分钟的时间里,他用了十几个灭火器,同30多名队员们一起把大火扑灭。从火场走出来的他像一尊黑色雕塑,这时他才发现腿摔伤了在流血,手指头被灭火器磨破流血,脸被火烤伤了一层皮。事后客户给公司送来锦旗、感谢信,对他奋不顾身英勇救火,保护国家财产的行为给予高度评价。
吴自国时常挂在嘴边的一句话就是:“带队员就是教育和关心就是给队员挡风遮雨。”2004年5月的一天傍晚,在森博浆纸西门执勤点,一群社会闲散青年手持钢管冲击正在执勤的保安队员们。他接到报告后,一边报警—边赶到现场,他把队员们一个个的拉倒自己身后,并大声的说:“有什么事你们冲我来,不要难为他们。”十儿根钢管一起向他的头上、身上砸下来,鲜血顺着衣服一直淌到了裤脚,他硬挺着没有分毫退却的意思,用身躯保护着队员们不受伤害。
2006年7月,佛山市山海天度假区执勤点,队员李某与几名队员于休息时间在海边游泳,李某不甚被卷入海中。吴自国正好在这个岗点检查工作,他丝毫没有犹豫,衣服没脱便跳入了大海,用坚强的毅力把队员拖出水面,救上岸边。
2006年,吴自国被任命为佛山市保安服务总公司人力防范公司副经理,负责公司保安人员的招收、培训和管理工作。这是—项复杂、艰难的工作,面对保安人员招收难、素质低、流失率高的实际情况,他不畏艰难、废寝忘食、呕心沥血,精心打造了一支爱岗敬业、敢于负责、作风优良的保安队伍,使人员流失率控制在6%以内,在全行业处于领先水平。
无情未必真豪杰,在队友们眼中,他不仅是一个铁血男儿,更有着似水般的柔隋。在工作上他严格要求队员,生活上无微不至的关心队员。在他的记录本上记录着全部特殊队员的家庭隋况,谁是单亲家庭,谁的家庭有特殊困难,他都详细记录,并定期进行走访,帮助解决实际困难。“爱护队员胜过爱惜自己的生命”,这是公司领导对他的评价。他常说“带队员就是教育和关心,就是给队员挡风避雨。”正是由于他这种用父母般的胸怀,兄弟般的情感,去关心爱护队员才使得保安队伍凝聚力不断加强,综合素质不断的提高,才使得保安队伍不断发展壮大。
倾洒满腔热枕奉献无悔青春
吴自国自从事保安工作以来,不管省里、市里组织的大型文艺汇演,或是国家的水运会、帆船赛,只要需要的地力就有他的身影,从制定执勤方案到现场指挥,有时为了一个执勤方案要到现场数次进行模拟位置和熟悉岗位任务,精炼细抠保证不发生任何问题。有时鞋子磨破了,脚走肿了,有时一站就是十几个小时,腰酸了,腿软了,但是他从没叫苦叫累过。
面对保安工作点多、线长、面广,为全面掌握队员工作情况,他长年奔波在执勤一线,经常工作到深夜,两眼经常布满血丝,致使身体素质越来越差,但他毫不在意,依然照常工作。特别是“水运会”期间,吴自国连续两个月吃住在现场,家中的事情根本顾不上,就连孩子生病了也没能去医院看望一下,父母埋怨,妻子哭泣,直到比赛安全结束后他才回到家中。当家人得知他是在为国争光、为队争彩时,虽然生气但还是露出了笑容,那一刻他的心里也坦然了。就是这种精神的支撑才使得在多次大型安保活动中,他负责区域内都能保证安全、圆满完成任务,并得到了市级领导的多次高度赞扬。
日趋严峻复杂多变的社会治安形势向新时期的保安工作提出了一个又一个新课题,作为一名保安人,只有不断地充实自己,提高适应和驾驭新形势、解决新情况和新问题的能力,才能够在维护一方平安中立于不败之地。吴自国坚持不懈地学习与实践应用,从理论和实践的结合上不断充实和提高自己,在他参与的每一次执勤、警卫及其它临时任务中,他都及时总结经验,从没有发生过一次失误。
为增强队伍凝聚力,在提高队员报酬,落实劳保待遇的同时,他反复强调企业文化的重要性。为营造良好的文化氛围,他带头组织开展学雷锋做好事,“百日安全无事故”和“零违纪违法”等竞赛活动,激发和调动广大保安员工作积极性和文明执勤意识。目前,在他带领下的保安队伍思想稳定,工作热情高涨,整个保安服务业的凝聚力、吸引力大大提升。同时,他坚持以人为本,积极推行亲情化管理模式。他在新队员入队的第一天,即将自己的电话公开至所有队员,以便及时解决队员在日常生活和工作中遇到的困难。
在2010年庆祝公司成立十周年大阅兵汇报演练中,他制定了周密的训练计划,合理解决了值勤与训练的矛盾,带领队员迅速掀起了大练兵热潮,在训练中他亲自走上训练场,讲解示范,纠正队员动作。晚上,他又走上执勤点,—边检查工作一边和队员谈心,关心每名队员的衣食住行,了解训练和值班中存在的实际困难,经常到凌晨两三点钟,队员们被他的敬业精神打动了。在大练兵汇报演练中,佛山保安人以整齐的步伐、雄壮的姿态、响亮的口号通过检阅台,接受了党委、政府和人民群众的检阅,用实际行动向社会展现了新时期保安队伍的风采。吴自国的这种敬业精神深深地感动着全体保安队员,他为全公司做出了表率,有力地调动起了队员的工作积极性。
“安全在于防范,责任重于泰山”,这句话让他深知一名保安工作者的责任,也深感一位安全卫士的光荣。关于工作,他有说不完的话,做不完的事。他说:“管理尤为重要,它贯穿始终。如今,我们已经扎根佛山,企业能否继续成长,要看我们现在的企业管理科学不科学,管理措施到位不到位”。吴自国身先士卒的工作态度,感染着公司每一位员工,他对保安事业无限忠诚,对待保安队员无比热爱,执着的在工作中不断钻研,不断提升,为打造优质的佛山保安品牌,为我国保安事业的发展而默默的奉献着。