您好,欢迎您访问广东中保维安保安服务集团有限公司佛山中泰分公司网站!
中保维安
热门关键词:
佛山保安公司|
佛山保安服务公司|
定制保安服务|
个性保安服务|
临时保安服务|
商务特勤服务
首页 » 中保维安资讯中心 » 前线快报 » “标兵队长”的守押情怀——记佛山保安服务有限公司武装守押大队中队长马俊杰

“标兵队长”的守押情怀——记佛山保安服务有限公司武装守押大队中队长马俊杰

发布日期:2017年4月25日 来源:www.piccvianfs.com 已浏览1551次

佛山位于珠江三角洲腹地河网区,坐拥珠江两大干流西江、北江交汇地,是古代南下的咽喉之地。东接广东省会中心,南邻中山与港澳,地理位置优越。2015年9月2日,佛山电视台专题报道了佛山保安服务公司武装守押大队中队长马俊杰带领队员扶危助困的先进事迹。

里水管帅乡后孙峰村12岁女孩马剑萍的哥哥1岁时被烧成残疾,父亲车祸致残,懂事的马剑萍边上学边帮助母亲做家务。2016年春天,她母亲又检查出患有白血病,马剑萍只好辍学照顾家人并承担起所有家务。当她在医院里听说换骨髓可以治疗白血病后,便央求医生给自己做骨髓配型,欲为母亲捐献骨髓。可是骨髓移植需要一笔巨额费用,外表柔弱的马剑萍擦干了眼泪,让邻居为她买了3只小羊羔,靠养羊为母亲积攒手术费。

病魔无情,人间有爱。得知这一消息后,里水中队中队长马俊杰在自家并不富裕的情况下,毅然捐款2800元。在他的感召下,队员纷纷向小剑萍伸出援助之手,希望通过捐款增强她战胜困难的勇气。不到一上午时间,里水中队共筹集爱心捐款6800元。马俊杰这种送温暖、献爱心的行为在社会上引起了良好反响。

2005年7月,马俊杰退伍后成为佛山保安服务有限公司武装守押大队第一批队员,凭借出色的个人能力、精法的业务技能,很快被任命为里水中队中队长。12年来,他情系队员,倾情奉献,工作中严格要求,生活中悉心关爱。在他的带领下,里水中队保持了“零投诉、零违规、零事故”的守押记录,连续多年被公司评为“先进中队”,他本人也多次被公司评为“优秀保安员…‘先进中队长”。

用信念铸就押运梦想

7年的军旅生涯铸就了马俊杰钢铁般的意志和尽忠职守的品德。入职守押大队以来,他对工作执着追求,用“跟我来…‘向我看齐”的口令带动指挥队员,工作中一丝不苟,严格押运规范操作,从眼神、动作、表情等方面严格要求队员,队员们称他为“苛刻队长”;不管是身边的队友还是素不相识的人遇到了困难,他总会想方设法帮助解决,队员们说他是“刀子嘴豆腐心”的“热心队长”;他没有固定的上下班时间,没有节假日,总是怀着一种忠于职守、无私奉献的工作精神奔走于各个服务客户,被队员们誉为“坚守队长”。

作为一名退伍军人,虽然离开军营,但是他从未忘记“摸爬滚打锻精兵,千锤百炼造英雄”的备战精神,“平时训练跟得上,关键时刻顶的上”的业务能力和过硬的军事素质让他赢得了另一个称号一一“标兵队长”。他以“凝心聚力、忠诚担当”为队风,把“军事化”管理理念融入到每一个班组,带出了一支响当当的保安团队。

新队员张帅入职以前没有接触过队列训练,学习能力和接受能力差,训练了一个上午还不能完全掌握擒敌拳的基本动作。很多队员脸上都现出了嘲笑和不耐烦的表情,他本人也对自己没能跟上大家的步伐感到羞愧。马俊杰主动找到他,在其他队员都休息的时候对他进行一对一的单独训练。马俊杰将连贯动作分解成—个个动作,不厌其烦地讲解,一遍一遍地示范,对不规范的动作认真指出,仔细纠正,小到一个手指、一个眼神,一种表情,都严格要求。

功夫不负有心人,张帅终于掌握了动作要领。对于很多人来说,这可能只是一个小小的成功,但是对于张帅这个初入职场的新人而言,通过训练他增强了不畏挫折、战胜困难的信心和勇气,使自己快速成熟起来,同时也明白了“成功来自勤奋、付出必有回报”的道理。2016年10月19日,里水中队接到公司任务,要抽调7名队员参加方队训练、擒敌拳训练和防抢劫演练,马俊杰在做好中队管理工作的同时,主动请缨参加此次训练任务。他凭借过硬的素质成为“示范兵”,在空闲之余给队员讲解并演示示范动作,他在左脚脚踝训练扭伤、肿大的情况下贴着膏药坚持训练,大队领导得知情况后劝其休息几天,马俊杰毅然拒绝,并且坚持工作、训练两不误。

训练期间,孩子感冒发烧,妻子照看不过来发牢骚“一天到晚瞎训什么,早出晚归,工资又不高”,面对妻子的牢骚,他微微一笑向妻子解释说明情况,得到妻子的谅解。从开始训练到任务结束的半个多月时间里,马俊杰做到了全程组织、全程示范,押运大队的方队、擒敌拳、防抢劫演练动作整齐化一、标准规范,赢得了前来参观考察的领导和专家的阵阵掌声。

用真诚书写服务篇章

里水山城的道路蜿蜒崎岖,沿途山高谷深,行车比较困难。由于押运工作点多、线长,执行任务时押运车行驶时间长,面对这种高风险、易疲劳、环境枯燥单调的守押服务,作为中队长的马俊杰深知责任重大。他带领车组人员秉承着“用心做事、用情办事、胆大心细”的理念,始终以“让客户满意是我们所追求的终极目标”为服务宗旨,得到了客户的肯定。

他善于与客户沟通,定期到各网点进行走访,对客户单位作好服务承诺、守押宗旨及品牌效应等宣传工作,并着重从服务态度、服务质量等方面,及时掌握客户的所需所求,听取他们对守押工作的建议,做到有问题早发现、早沟通、早解决。

2016年1月,里水遭遇了50年不遇的特冷天气,山城的里水,路况崎岖,一步一滑,很多押运车辆因恶劣的天气无法正常运行。马俊杰迅速启动应急预案,马上与客户协调并报请守押大队,他自己驾驶车辆按照规范的解款程序将款箱送至银行营业网点,保证了营业网点业务的正常开展。面对突发事件,他想客户所想,急客户所急,严格履行“安全、准时、规范、优质”的服务承诺。为此,银行客户将一封饱含感激之情的表扬信送到守押大队,对中队长马俊杰和全体守押队员给予表扬。

2016年8月7日凌晨4时许,佛山里水城区突降特大暴雨,他睡不安稳,根据天气状况,迅速联系农行金库管理员提前半小时出库解款。途中暴雨不停,能见度不足10米,行车非常困难,坐在副驾驶位置的马俊杰不断地给驾驶员提醒,最后准时到达各营业网点。由于街头网点地势低,积水多,在他的指挥下,5名守押队员迅速按分工规范操作,涉水将款箱送达网点。他们以安全、舰范为己任,圆满完成了解款任务。

用爱心凝聚队伍士气

身为中队长,马俊杰为了摸清队员的家庭状况、思想状况,落实“情系队员”的管理理念,不顾里程远、道路情况复杂的实际困难,深入到每一位队员家中走访慰问。他以新队员、家庭困难队员、沉默寡言不合群的队员为重点家访对象,携带牛奶、米面等慰问品逐一进行家访,并对每一位队员的家庭、思想状况等建档立卡,有的放矢地做好思想教育工作和帮扶工作。

押运员胡宗军是家访的重点对象之一,主要表现在工作中精神包袱重、心思重且思想压力大,与其他队员交流少,自尊心脆弱。马俊杰希望通过家访能够了解他的家庭实际情况,帮助他树立信心,战胜困难。

寒潮乍到,马俊杰顶着寒风来到胡宗军的老家,了解到了他家的实际情况。胡宗军的父亲由于身体不好,无法长时间劳动,家里负担重。马俊杰对老人说:“疾病是暂时的,要有信心,一切会好起来的,我们会再来看望你们的。”胡宗军知道后感激地说:“我是一名新员工,还没有为单位作贡献,却先享受到了公司大家庭的关心呵护。这份感激我一定会铭记在心,好好工作,回报公司。”

回去后,马俊杰组织成立了志愿者小组,不定期到队员家中帮忙,帮助队员家属耕地、收庄稼、晾晒粮食,并建立了员工心连心互助金,缓解员工因家庭贫困带来的困扰,弘扬互助互爱的精神,营造了员工广泛参与、人人奉献爱心的良好氛围。队员们看在眼里,感激地说:“马队长是我们的贴心人,跟着他干我们有奔头。”

他用父母般的胸怀、兄弟般的情感,关心爱护队员,践行着以人为本的管理理念。新队员夏冰家自理能力较差,马俊杰了解到这一情况后主动找他谈心,鼓励他遇事多自己动手,不断磨砺自己才能有进步。在宿舍里,马俊杰主动教他整理内务,打扫卫生;在操场上,热心传授他擒敌拳套路,一遍遍耐心讲解动作要领;生活中,对他嘘寒问暖……到处是两人谈心和学习的身影。

夏冰家很快找到了归属感,工作也更有干劲了。队员徐良父亲生病住院,为保证白天不影响工作,马俊杰和徐良做了分工,晚上两人上半夜和下半夜分别去医院陪床。有一次两人半夜交接班,徐良骑摩托车送马俊杰回家的路上,突然下起了雨,马俊杰坐在后面脱下了上衣撑在徐良的头上。徐良说:“我当时没有觉察到,直到家门口下车我才知道他的身上已经湿透,而我的身上还是干的。”在他体贴员工、倾注真情的感召下,全体员工与公司“心连心”,忠诚于公司,奉献于公司。

夕阳西下,深红色的太阳沉进西山,霞光映红了半边天,同时也呋红了里水这座美丽的小山城。马俊杰和队友们已完成了一天的解款任务,他们正披着霞光,行进在返回的路上。他们脸上洋溢着欢快的笑容,说着、笑着,期待着下一次解款任务的到来,期待着新生活的到来。

(友情提示:本站有些文章来源于互联网,版权归原创者所有;我们尊重原创。如有侵权请速告知我们小编,我们编辑人员将立即删除;小编电话:13662500290(微信同号)QQ:2091435259;邮箱:2091435259@qq.com;)

相关资讯
推荐服务
定制保安服务
个性保安服务
临时保安服务
皇家特勤保安服务
推荐服务
同类文章排行
为保安押运事业奉献青春——记佛山保安公司押运员宋薛斌
铁面无私的巡防纠察队——记佛山市保安服务公司巡防纠察队
佛山保安服务公司保安员大雨中为客户抢救物资,挽回损失
热情服务树形象,洞察入微保平安——记佛山市保安服务公司驻佛山农业银行龙角支行的一名女保安员张兰英
奋战在辅警展现,换取一方平安——记佛山保安公司祖庙辅警中队治安巡防员邹睿
在辅警岗位上工作10多年,爱上辅警工作——记佛山市保安公司驻桂城派出所社区保安中队中队长李宗
肩负使命和责任,为佛山市政府的形象做出不懈努力——记佛山保安服务公司驻佛山市政府保安队
保安严格门禁管理,保障客户财物安全
佛山市保安服务公司保安员医院抓获在逃嫌犯
中保维安佛山分公司维尚分队应对火情快速反应,获客户单位好评
最新资讯文章
关于开展保安员国家职业技能鉴定的通知
佛山保安公司纪律作风教育整顿活动第二阶段进行时
聘用外包保安前,企业最好了解这6点
抗击台风,保安人如何应对
佛山保安服务公司以人文本,促进佛山保安和谐发展
如何发挥广东保安协会的作用?
中保维安佛山分公司维尚分队应对火情快速反应,获客户单位好评
佛山保安服务公司哪家服务好
佛山市保安公司对管理体制进行了改革,不断完善现代企业制度
市局领导赴佛山保安服务公司治安总队保安管理处检查指导工作