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聘用外包保安前,企业最好了解这6点

发布日期:2018年3月5日 来源:www.piccvianfs.com 已浏览740次

发展受阻,企业经营困难而选择外包保安会促进管理效率、提升专业化程度、降低经营成本。这无疑也是企业经营发展的一种策略。但在决定是否聘请外包保安时,有许多顾虑和管理上的难题,从而不敢轻意地选择外包保安为业主提供服务,加之有些物管企业选择了外包保安后,因为各种各样管理上的问题,造成服务质量不升反降,甚至与保安服务公司不欢而散。

其实,如果物管企业能够真正理清与外包保安之间的各种管理问题,困难便会迎刃而解,达到双赢的局面。

1、合同一定要签订到位

俗话说,“亲兄弟,明算账”。为了避免以后的隐患.在订立合作合同时,一定要将双方的责、权、利明确清楚,特别是关于双方责任划分的条款一定要写清楚。否则,真的出了点什么事情,到时候,就会给物管企业带来不必要的损失。同时,也会因此与保安服务公司不欢而散。

2、进驻前的培训必不可少

当保安员全部挑选完成后,切勿急于进驻物管企业,因为这个时候,保安员对前往工作的环境都不清楚,一旦上岗,很难保证服务质量。所以,为了保证服务质量,物管企业应该将保安员集中起来培训一段时间,由企业自己派讲师向他们培训物管企业的一些基本情况,服务内容、服务要求等业务知识。

3、试用期的培训也非常重要

除了在进驻前需进行培训之外,正式的试用期内的培训也是非常重要的。此时,保安员已经在岗位上服务,其接受了一些基本的服务内容的培训,但是,在服务质量、服务技巧,服务意识等方面仍是粗放型,还不够专业化。这就要求物管企业需加大培训力度,充分利用保安员的业余时间进行培训,同时安排人员在岗位上手把手进行教导。一个月下来,应对其进行考核,对于不合格的人员应及时淘汰,为了保证服务质量,千万不能心软,不忍心换人。

4、生活设施、生活环境应保证质量

一般保安员的工资待遇普遍比较低,但是,工作并不轻松。一天八小时下来,人还是比较辛苦的。因此,物管企业在力所能及的前提下,尽量将保安员的居住环境安排得好一些,能够配置的生活设施如:宿舍内的电视机、热水器、风扇等能配置好。第一,可以使保安员生活休闲环境得到改善。第二,可以增加保安员的稳定性。

5、对保安员开展思想工作必不可少

保安从业人员基本上都是年轻人,年轻人的普遍特点是情商高于智商。大部分保安员的思想比较活跃过度,不安于现状,脑袋里想着干好干坏一个样,发了工资便游戏生活。作为物管企业和保安公司的管理人员来讲,应该要了解保安员的这种特点,因此,应注重思想教育。可以从保安员求职的艰辛、家庭情况、未来发展等方面进行引导,避免教条式、独裁式和简单粗放的思想教育。同时,对于保安员的生活应给予关心,给保安员多一份细心与关爱,多一点问寒问暖,人都是有感情的,只要你对他坦诚地沟通、交流,进行有益指导,做他们生活的贴心人,所有这些努力都会转化成工作的原动力。

6、团队文化建设的重要性

团队文化即团队的主流价值观念和精神以及全体人员在工作和生活中形成的潜意识的职业观念。作为物管企业来讲,应该和保安服务公司加强合作,为保安队伍确立好的团队理念,通过工作和生活予以展现,如开展一些有利于团队建设的活动等,最终实现个人和团队价值的最大化,从而推进安全管理与服务质量的提升。

最后,重点强调一点,物管企业应该自始至终与保安服务公司建立一条畅通的多层次的沟通途径,双方定期的召开会议,对保安员的工作情况、生活情况进行总结,对于总结出来的问题点,双方应制定具体的措施予以改正。并且采取有效的预防措施进行预防,避免问题的重复出现。

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